سياسة الخصوصية لشركة :”موون سبا“

إشعار الخصوصية

تولي موون سبا أهمية قصوى لخصوصيتك وسرية بياناتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك واستخدامها بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. يوضح هذا الإشعار كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا. باستخدامك لموقع موون سبا أو أي من خدماتنا الإلكترونية أو عبر الهاتف، فإنك توافق على إشعار الخصوصية هذا.

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• تاريخ الميلاد
• العنوان (إن وجد)
• الموقع الجغرافي
• تفاصيل الدفع (عند إجراء عمليات شراء أو حجز)

2. لماذا نجمع بياناتك الشخصية؟

يتم جمع بياناتك الشخصية من أجل:

• إتمام الحجوزات: لإتمام عمليات حجز خدمات المساج والعناية باليدين والقدمين.
• تحسين خدماتنا: لتخصيص تجربتك وتحسين جودة الخدمات التي نقدمها.
• التواصل معك: لإعلامك بالعروض الترويجية، التحديثات، أو التغييرات المتعلقة بالخدمات.
• إدارة المعاملات: معالجة المدفوعات الخاصة بك وتوفير فواتير دقيقة.
• التحليل والإحصائيات: لفهم سلوك العملاء وتحليل استخدام الموقع لتحسين الخدمة.

3. كيفية جمع بياناتك الشخصية

يتم جمع بياناتك الشخصية من خلال:

• التسجيل المباشر: عند قيامك بإنشاء حساب أو حجز خدمة عبر موقعنا.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): نستخدم الكوكيز لجمع البيانات غير المباشرة أثناء تصفحك للموقع. تُستخدم الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتحليل الاستخدام.

4. مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو حسبما يقتضيه القانون أو أي التزامات قانونية أخرى.

5. حماية البيانات والإفصاح عنها

تتم حماية بياناتك الشخصية باستخدام تقنيات الأمان المتقدمة مثل التشفير وقيود الوصول المشروط. نحتفظ ببياناتك في خوادم مؤمنة داخل المملكة العربية السعودية. لا يتم الكشف عن بياناتك الشخصية إلا في حال طلبها بموجب قانون أو لامتثال لمتطلبات قانونية.

6. الأساس النظامي لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية

نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر التواصل معنا. لن يتم معالجة بياناتك الشخصية إذا لم يكن هناك أساس قانوني آخر يبرر ذلك.

إذا كنت ترغب في سحب موافقتك أو لديك أي استفسار حول بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على: info@moonspa.com

7. حقوق العملاء

يحق لك وفقًا للقانون:

• الحق في المعرفة: معرفة الطريقة التي يتم بها جمع بياناتك الشخصية وكيفية معالجتها وتخزينها.
• الحق في الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عبر البريد الإلكتروني.
• الحق في تصحيح البيانات: في حال كانت بياناتك غير صحيحة أو غير دقيقة، يمكنك طلب تصحيحها.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات، ما لم تكن هناك أسباب قانونية تمنع ذلك.
• الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، بشرط عدم وجود التزامات قانونية.

8. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي خدمات موثوقين (مثل شركات الدفع أو الشحن) فقط لغرض تنفيذ الخدمات التي طلبتها. كما قد نشارك بياناتك مع الأطراف الأخرى عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا.

9. استخدام بياناتك في التحليلات والبحوث

نستخدم تقنيات مثل Google Analytics وFirebase لتحليل البيانات وتحسين تجربة المستخدم. تساعدنا هذه الأدوات في تقديم محتوى مخصص وتحسين أداء الموقع والخدمات.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النسخة. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتكون على دراية بأحدث التغييرات.

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@moonspa.com

12. الشكاوى والاستفسارات

إذا كانت لديك أي شكاوى أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.